Política de privacidad

Actualizada el 7 de marzo de 2024.

I. ACERCA DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y EL USO DE NUESTRO SITIO Y NUESTRAS HERRAMIENTAS

Esta Política de privacidad se aplica a los sitios web ofrecidos por Medifast, Inc. y OPTAVIA LLC con sus subsidiarias y filiales (“OPTAVIA”, “Empresa”, “nosotros” y las inflexiones de primera persona del plural que correspondan). Dentro de esta Política de privacidad, el término “Sitios web de la Empresa” hará referencia a cualquier sitio web alojado u operado por la Empresa, incluidos los Sitios web de la Empresa de marcas conjuntas, productos y divisiones que incluyan un enlace a esta Política de privacidad. En esta Política de privacidad, se describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, divulgamos o tratamos de otro modo datos personales en el desarrollo de nuestras operaciones comerciales y para proporcionarle nuestros servicios.

Los Sitios web de la Empresa contienen enlaces a sitios de terceros. Una vez que ingresa en un sitio web de terceros, tenga en cuenta que la Empresa no es responsable de las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros no asociados a la Empresa. Le recomendamos que busque y revise las declaraciones de privacidad de todos los sitios web a los que acceda a través de enlaces incluidos en los Sitios web de la Empresa. Luego de leer nuestra Política de privacidad, esperamos que tenga una idea clara de cómo administramos su información. Si bien puede usar algunas funciones de los Sitios web de la Empresa sin registrarse en una cuenta, muchas de las herramientas y servicios específicos de dichos Sitios requieren el registro. Si decide registrarse en los Sitios web de la Empresa para acceder a ciertos servicios, le pediremos algunos datos personales. El tipo de datos personales que podemos recopilar de usted dependerá de la herramienta o servicio que seleccione. Para obtener más información, consulte la sección titulada “Información que recopilamos sobre usted”.

Usted es responsable de garantizar la exactitud de los datos personales que proporcione en los Sitios web de la Empresa. La información inexacta puede afectar la información que reciba al utilizar los Sitios web de la Empresa y las herramientas, y nuestra capacidad de comunicarnos con usted según se contempla en esta Política de privacidad. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico debe mantenerse actualizada porque es nuestro medio de comunicación con usted.

Su acceso a los Sitios web de la Empresa y a cualquier producto o servicio proporcionado por OPTAVIA está sujeto a esta Política de privacidad, a menos que se indique expresamente lo contrario. Al utilizar o adquirir servicios, usted reconoce y acepta los términos de esta Política; si utiliza los Sitios web o servicios de la Empresa en nombre de otra persona, usted declara que está autorizado por esa persona a actuar en su nombre y que la persona reconoce y acepta los términos de esta Política de privacidad.

II. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Aunque no se registre en los Sitios web de la Empresa, nosotros recopilamos información sobre el uso de estos Sitios o de promociones especiales y boletines por parte de usted. Los datos personales que recopilamos se corresponden con las siguientes categorías específicas:

datos de identificación, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otra información similar;
información demográfica, como sexo, edad, raza u otras clasificaciones protegidas en virtud de la legislación aplicable;
información comercial, como productos o servicios adquiridos, u otros historiales o tendencias de compra o consumo;
información de actividad en Internet u otra red electrónica, como historial de navegación, actividad de red, direcciones IP, historial de búsqueda o información relacionada con su interacción con los Sitios web de la Empresa, aplicaciones móviles (“aplicaciones”), correos electrónicos o anuncios;
información financiera, necesaria para facilitar nuestras relaciones con empleados y contratistas, y como facilitador de la información de tarjetas de pago recopilada por un proveedor externo de confianza en nombre de la Empresa;
médica, como datos biométricos, frecuencia cardíaca, presión arterial, mediciones de laboratorio clínico (análisis de sangre), nivel de actividad, pasos al día, preferencias dietéticas, alimentación, ingesta de nutrientes, ingesta de proteínas, ingesta de suplementos dietéticos, líquidos consumidos, medidas corporales, peso corporal, métricas de peso, métricas de IMC, peso objetivo, composición corporal, incluido el porcentaje de masa muscular y grasa, afecciones de salud, historial médico, síntomas, integración en las aplicaciones de salud y la aplicación OPTAVIA, y medicamentos, como si está tomando medicamentos para perder peso con apoyo médico;
información de geolocalización, como la ubicación rastreada por la integración de Firebase y Tealium;
fotos, como las fotos de perfil que usted nos envíe;
inferencias sobre preferencias u otras características, como objetivos de pérdida de peso y progreso, restricciones médicas y alimenticias, ingresos, hábitos personales (p. ej., comer, dormir, beber y hacer ejercicio) y preferencias de idioma;
información profesional, laboral y educacional, como ocupación, cargo, títulos universitarios y de posgrado, y licencias profesionales.

Esta información se obtiene de los siguientes tipos de fuentes:

su dispositivo o navegador;
directamente de usted cuando proporciona información al usar el Sitio web de la Empresa o los servicios y al comunicarse con nosotros;
de su aplicación de OPTAVIA;
terceros, como agencias de marketing y otros proveedores que nos proporcionan servicios de publicidad, revendedores de datos de consumidores, redes sociales y otros socios de marketing;
rastreador de actividad u otro dispositivo que usted vincule con la aplicación OPTAVIA;
de OPTAVIA CONNECT.

A continuación, se detalla cómo recopilamos esta información.

Información recopilada automáticamente

A. Cookies

La información sobre el uso que usted hace de los Sitios web de la Empresa y de los sitios web de patrocinadores y anunciantes seleccionados se recopila mediante el uso de cookies. Los Sitios web de la Empresa y los sitios web de nuestros patrocinadores o anunciantes asignan a cada computadora una cookie diferente. La información recopilada por las cookies (i) nos ayuda a generar publicidad y contenido de manera dinámica en páginas web o en boletines, y (ii) nos permite saber estadísticamente cuántas personas utilizan los Sitios web de la Empresa y los sitios web de patrocinadores y anunciantes seleccionados, cuántas personas abren nuestros correos electrónicos y para qué fines lo hacen. Podemos utilizar la información de cookies para dirigir ciertos anuncios a su navegador o para determinar la popularidad de ciertos contenidos o anuncios. Las cookies también se utilizan para facilitar el inicio de sesión de los usuarios, como ayuda en la navegación y como temporizadores de sesión, pero no para conservar información médica personal sobre usted.

El software de su navegador se puede configurar para rechazar todas las cookies. Los navegadores tienen instrucciones para restablecer la configuración y rechazar cookies en la sección “Help” (Ayuda) de la barra de herramientas. Si rechaza nuestras cookies, es posible que algunas de las funciones y servicios de los Sitios web de la Empresa no funcionen correctamente, pero no es necesario aceptarlas para utilizar de forma productiva dichos Sitios.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios también utilizamos cookies para recopilar información sobre usted a lo largo del tiempo, en los diferentes Sitios web de la Empresa y sitios web de terceros, para mostrarle publicidad y mejorar el rendimiento de la publicidad que nuestros proveedores de servicios le muestran en sitios web de terceros. Para dejar de recibir correos electrónicos comerciales en el futuro, puede hacer clic en el enlace “unsubscribe” (cancelar suscripción) que se encuentra al final de dichos correos o seguir las instrucciones para cancelar la suscripción a la lista de distribución.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden ofrecer la posibilidad de pedir que no se use la información del usuario para la colocación de anuncios dirigidos. Para pedir que estos proveedores de servicios no usen su información para la colocación de anuncios dirigidos, visite optout.aboutads.info. Actualmente, no respondemos a las señales de “no realizar seguimiento” del navegador web u otros mecanismos que ofrecen un método para que no se recopile información a través de las redes de sitios web y servicios en línea en los que participamos. Para obtener más información sobre las señales de “no realizar seguimiento”, visite allaboutdnt.org.

B. Balizas web

También utilizamos balizas web para recopilar información sobre el uso que usted hace de los Sitios web de la Empresa y los sitios web de patrocinadores y anunciantes seleccionados, y del uso que hace de promociones especiales o boletines. La información recopilada a través de balizas web nos permite supervisar estadísticamente el uso de los Sitios web de la Empresa.

No vinculamos la información de las balizas web con sus datos personales sin su permiso y no utilizamos las balizas web para recopilar o almacenar la información médica personal que pueda proporcionar.

C. Balizas web de terceros

Utilizamos balizas web de terceros para poder analizar adónde acceden los visitantes y qué hacen mientras visitan los Sitios web de la Empresa. Permitimos que los motores de búsqueda utilicen balizas web en los Sitios web de la Empresa para recopilar información sobre sus visitas a estos y sitios web de terceros con el fin de mejorar nuestros productos y servicios, y mostrar anuncios sobre mercancías y servicios de interés para usted.

Información proporcionada por usted

Recopilamos datos personales que usted nos proporciona cuando se registra como usuario de los Sitios web de la Empresa o cuando actualiza su perfil de usuario. En términos específicos, podemos recopilar información sobre usted en las siguientes instancias:

cuando utiliza los Sitios web y las aplicaciones de la Empresa;.
cuando se registra para tener una cuenta en la Empresa;.
cuando se postula para un puesto en la Empresa;.
cuando se comunica con nosotros a través de los Sitios web de la Empresa o por correo electrónico;.
cuando utiliza o compra nuestros productos y servicios;.
cuando participa en nuestros servicios en línea.

Además, si se desempeña como Coach independiente de OPTAVIA, empleado, solicitante de empleo o contratista, recopilamos los siguientes datos personales sobre usted como contratista independiente de la Empresa:

datos de identificación, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos de identificación gubernamentales e información de identificación de cuentas, redes sociales, dispositivos o en línea;
información demográfica, como la fecha de nacimiento y el estado civil;
información financiera, como comisiones e información fiscal;
información de salud, medidas corporales, IMC, altura, peso, peso objetivo, preferencias dietéticas, nivel de sedentarismo, historial médico, síntomas, métricas de salud (porcentaje muscular, ingesta de proteínas, tensión arterial, frecuencia cardiaca) y medicación, como por ejemplo si está tomando medicamentos para perder peso con apoyo médico.
características de clasificaciones protegidas según la ley estatal o federal, como el sexo y la edad;
actividad en Internet, aplicaciones móviles y redes, como visitas del navegador;
información de geolocalización;
información visual, de audio y otra información sensorial, como fotos de perfil;
información profesional, como educación, ocupación, cargo, licencias y membresías profesionales e información de antecedentes o delitos;
preferencias y características personales, como inferencias relacionadas con [comportamientos de marketing y en redes sociales].

Es posible que la ley nos exija recopilar ciertos datos personales sobre usted o por la relación contractual que tengamos con usted. El hecho de no proporcionar dicha información puede impedir o retrasar el cumplimiento de estas obligaciones.

D. Correos electrónicos enviados por usted a los Sitios web de la Empresa

Esta Política de privacidad no le ofrece protección cuando envía contenidos, información comercial, ideas, conceptos o inventos por correo electrónico a los Sitios web de la Empresa. Si desea mantener la privacidad o propiedad exclusiva de dichos contenidos, información comercial, ideas, conceptos o inventos, no los envíe por correo electrónico a ninguno de los Sitios web de la Empresa.

E. Registro y herramientas interactivas en los Sitios web de la Empresa

Luego de registrarse como usuario en los Sitios web de la Empresa, puede elegir usar determinados contenidos interactivos, herramientas y servicios que pueden pedirle que proporcione voluntariamente otros tipos de información sobre usted, como información médica personal.

F. Niños

Los Sitios web de la Empresa no están destinados ni dirigidos a personas menores de 18 años. No vendemos productos para que compren los niños y no recopilamos datos personales de ninguna persona que sepamos que es menor de 18 años. Si la persona es menor de 18 años, solo podrá utilizar este sitio con la intervención de un padre o tutor, y no deberá enviarnos ningún dato personal. Si tiene conocimiento de que su hijo o una persona menor de 18 años ha proporcionado datos personales a través de los Sitios web de la Empresa, comuníquese con nosotros como se indica en la sección “Contáctenos” de abajo.

G. Estudios de mercado

Periódicamente la Empresa o un proveedor externo que actúe en nombre de la Empresa puede realizar sondeos de opinión sobre los Sitios web de la Empresa a través de invitaciones por correo electrónico, encuestas emergentes o grupos de enfoque en línea. Al participar en una encuesta, podemos pedirle que proporcione datos personales. Estos datos personales se utilizarán con fines de investigación y no para ofrecimientos relacionados con ventas. Cuando una parte externa patrocina una encuesta, la información de los resultados de la encuesta se notifica al patrocinador. Los datos personales recopilados en estudios de mercado solo serán utilizados por la Empresa y sus proveedores externos, y no se entregarán ni venderán a terceros sin su consentimiento.

III. USO DE SU INFORMACIÓN

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

Crear y mantener su cuenta.
Responder a sus preguntas, ya que es de nuestro legítimo interés darle respuestas adecuadas.
Verificar su identidad cuando accede y utiliza nuestros servicios, y garantizar la seguridad de sus datos personales para poder cumplir con las obligaciones contractuales que tenemos con usted.
Proporcionarle los servicios específicos que seleccione, para poder cumplir con las obligaciones contractuales que tenemos con usted.
Analizar cómo utiliza nuestros servicios y mejorarlos, ya que es de nuestro legítimo interés conocer los problemas que hubiere con nuestros servicios y mejorarlos.
Realizar actividades de investigación y desarrollo.
Enviarle correos electrónicos sobre el mantenimiento y las actualizaciones del sitio web, e informarle sobre cambios importantes en esta Política de privacidad, ya que es de nuestro legítimo interés comunicarle avisos sobre nuestros servicios.
Comunicarnos con usted para mostrarle ofertas, productos y servicios que puedan ser de su interés, ya que es de nuestro legítimo interés hacer que los mensajes que enviamos sean más relevantes e interesantes. Cuando lo exija la ley, le pediremos su consentimiento de antemano.
Ofrecerle participar en los programas de recompensas OPTAVIA Premier;
Ejercer nuestros derechos cuando sea necesario, por ejemplo, para detectar y prevenir fraudes, infracciones de la propiedad intelectual o infracciones de la ley o del contrato, y responder en consecuencia.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.

Podemos anonimizar su información y utilizar, crear y vender información anonimizada para cualquier fin comercial o de otro tipo que no esté prohibido por la legislación aplicable.

Cumplimos la Política de uso limitado de Google con respecto a la información personal recopilada de los rastreadores de actividad compatibles que usted vincula con la aplicación OPTAVIA.

IV. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Excepto según lo establecido en esta Política de privacidad o según lo acordado específicamente por usted, la Empresa no divulgará ningún dato personal obtenido de usted a través de los Sitios web de la Empresa. Usted puede solicitar que los datos personales que nos proporcione a través de los Sitios web de la Empresa no se vendan ni compartan. Para ello, debe enviar una carta o un correo electrónico a las direcciones que se indican en la Sección XII. A los efectos de esta Política, “vender” hace referencia a la venta, el alquiler, la revelación, la divulgación, la difusión, la disponibilidad, la transferencia u otra comunicación oral, escrita o electrónica de sus datos personales a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, con sujeción a ciertas excepciones según la legislación aplicable.

Podemos divulgar las siguientes categorías de datos personales con fines comerciales:

datos de identificación;
características protegidas;
información comercial;
información de actividad en Internet u otra red electrónica;
información financiera, médica o de salud;
elaboración de perfiles;
inferencias hechas a partir de cualquiera de las categorías anteriores de información;
información sobre educación.

A continuación, se describen los casos en que podemos divulgar estas categorías de datos personales con fines comerciales:

Podemos divulgar datos personales: (1) para cumplir con los requisitos legales válidos de una ley, norma, orden de registro, citación, orden judicial, etc. o (2) en casos excepcionales, como ante una amenaza física contra usted u otras personas. En caso de que nos veamos legalmente obligados a revelar sus datos personales a una parte externa, intentaremos notificárselo a menos que al hacerlo incumplamos la ley o una orden judicial, o (3) Cuando la revelación sea necesaria para: (i) proteger nuestros derechos o nuestra propiedad, (ii) proteger los intereses de los usuarios del Sitio web de la Empresa, (iii) en relación con un cambio o acontecimiento corporativo (como una fusión, adquisición, venta o disolución de nuestro negocio) y (iv) según lo permita la ley y esta Política de privacidad.

Si usted es Cliente de OPTAVIA, para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado, podemos compartir sus datos personales, incluidos su nombre, información de contacto (como correo electrónico, dirección postal y número de teléfono) y el historial de pedidos de productos, con su propio Coach independiente de OPTAVIA y con otros Coaches independientes de OPTAVIA de la organización en línea ascendente de su Coach. Sin embargo, cualquier información de pago que usted proporcione a la Empresa al hacer pedidos de nuestros productos solo se divulgará a los miembros del Equipo de Soporte al Cliente o al Equipo de Soporte de Coaches de la Empresa y no estará disponible para terceros por ningún motivo, excepto para cumplir con requisitos legales válidos. Los Coaches que reciban su información han aceptado no compartirla con terceros y están obligados a cumplir con el propósito de esta Política de privacidad de conformidad con los términos de su Acuerdo con la Empresa como Coaches independientes de OPTAVIA.

Si usted es un OPTAVIA Coach, puede recibir asesoramiento e información de su propio Business Coach (consejero de negocios) patrocinador y de la organización en línea ascendente de dicho Coach. Para permitir la comunicación, podemos compartir sus datos personales, así como otros datos relacionados con su negocio, con su Business Coach (consejero de negocios) y los Coaches de la organización en línea ascendente de dicho Coach. En el curso normal de las operaciones de apoyo a su negocio, también se puede compartir información sobre usted y el historial de pedidos de productos con su Business Coach (consejero de negocios) y la organización en línea ascendente de dicho Coach. Los Coaches que reciban su información han aceptado no compartirla con terceros y están obligados a cumplir con el propósito de esta Política de privacidad de conformidad con los términos de su Acuerdo con la Empresa como Coaches independientes de OPTAVIA.

También compartimos su información de forma limitada con proveedores externos que necesitan usar esa información en las operaciones de suministro de productos o servicios a la Empresa. Estos terceros incluyen proveedores que nos proporcionan tecnologías, servicios o contenidos relacionados con un mejor funcionamiento y mantenimiento de los Sitios web de la Empresa. El acceso de los proveedores externos a datos personales de usted se limita a la información razonablemente necesaria para que estos contratistas cumplan su función específica para los Sitios web de la Empresa. También exigimos por contrato que nuestros proveedores externos de operaciones y mantenimiento hagan lo siguiente:

protejan la privacidad de los datos personales de usted de conformidad con esta Política de privacidad; y
no utilicen ni divulguen sus datos personales para ningún fin que no sea proporcionar productos y servicios a la Empresa.

Periódicamente, compartimos esta información, e información relacionada con su mejora personal y la pérdida de peso, con socios o colaboradores de la Empresa. Esto incluye empresas controladas por la Empresa o bajo el mismo control que esta y los Coaches independientes de OPTAVIA. Estos socios utilizan su información para hacer predicciones sobre sus intereses y comunicarse con usted para enviarle ofertas especiales, promociones, anuncios, boletines y otros materiales. Cuando lo exija la ley, le pediremos su consentimiento antes de compartir esta información.

Podemos divulgar datos personales que usted haya autorizado a la Empresa a compartir si ha habilitado características o funcionalidades que conectan los servicios a la red de un proveedor externo o a una red social (como iniciar sesión en los servicios utilizando una cuenta con terceros, proporcionar a un tercero la clave o un token similar de acceso a la interfaz de programación de aplicaciones (API) para los servicios, o vincular de otro modo la cuenta de los servicios a los servicios de un tercero). Tenga en cuenta que no controlamos el uso de sus datos personales por parte de terceros y que debe familiarizarse con las políticas de privacidad de estos.

V. GESTIÓN INTERNA DE LA PRIVACIDAD Y LA SEGURIDAD POR PARTE DE LA EMPRESA

A continuación, se detallan algunos de los procedimientos de seguridad que la Empresa utiliza para proteger su privacidad:

Exige una dirección de correo electrónico y una contraseña para que los usuarios accedan a sus datos personales, incluida la información médica personal.
Utiliza tecnología de cifrado para proteger sus datos personales, incluida la información de tarjetas de crédito, cuando los transmite a la Empresa.
Utiliza cortafuegos y otras tecnologías de detección y prevención de intrusiones para proteger la información almacenada en nuestros servidores.
Supervisa de cerca el número limitado de empleados de la Empresa que pueden tener acceso a sus datos personales.
Exige que todos los empleados de la Empresa cumplan con la Política de privacidad y estén sujetos a medidas disciplinarias si la infringen.
Crea copias de seguridad de los sistemas para proteger la integridad de sus datos personales.
Proporciona un servicio seguro de mensajería dentro de los Sitios web de la Empresa para que la información relacionada con su salud personal se envíe a través de una conexión segura y cifrada.

A pesar de los esfuerzos de la Empresa por proteger sus datos personales, incluida la información médica personal, siempre existe el riesgo de que algún tercero no autorizado encuentre la forma de eludir nuestros sistemas de seguridad o de que se intercepten las transmisiones de información sobre usted en Internet.

VI. SUS DERECHOS

Es posible que a usted le asistan ciertos derechos con respecto a la recopilación y el uso de sus datos personales. Según el lugar donde resida, puede haber leyes o normativas que estipulen con especificidad estos derechos.

En las secciones anteriores tituladas “Información que recopilamos sobre usted” y “Uso de su información” se describen las categorías de datos personales que podemos haber recopilado sobre usted en los 12 meses anteriores y cómo se utiliza esa información.

Nosotros podemos enviarle correos electrónicos de marketing en relación con nuestros productos y servicios, y usted puede optar por no recibir esos correos haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en esos mensajes. Tenga en cuenta que, aunque opte por no recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico, le enviaremos por dicho medio comunicaciones transaccionales relacionadas con su registro en la Empresa y sus órdenes y el uso de nuestros productos y servicios, cuando corresponda.

Además, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, de acuerdo con la legislación local. Esto incluye el derecho a lo siguiente:

acceder a su información;
solicitar que rectifiquemos o actualicemos la información que tenemos sobre usted;
solicitar que borremos o eliminemos su información;
solicitar que limitemos el uso que hacemos de su información;
oponerse al uso que hacemos de su información;
recibir su información en un formato electrónico utilizable y, en la medida en que sea técnicamente factible, transmitirla a un proveedor externo (derecho a la portabilidad de los datos);
saber más sobre las fuentes de las que recopilamos información, los fines para los que recopilamos y compartimos información, la información que conservamos y las categorías de partes con las que compartimos su información;
ejercer sus derechos sin temor a la discriminación y a que se le nieguen productos o servicios;
presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos;
cuando el tratamiento de la información dependa de su consentimiento, retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento hecho antes de que se retire el consentimiento.

Aunque haremos todo lo posible por atender su solicitud en relación con los derechos mencionados, es posible que no podamos hacerlo en determinadas situaciones en las que sus datos sean necesarios o requeridos (por ejemplo, si proporciona una dirección de correo electrónico incorrecta, nos veremos imposibilitados de cumplir rápidamente con procesos legales o requisitos de mantenimiento de registros, o de facilitar una transacción solicitada por usted o el uso continuo de nuestros servicios). Tenga en cuenta que, si decide ejercer los derechos mencionados anteriormente, podemos pedirle información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad. Con respecto a la actualización de sus datos personales, las páginas de los Sitios web de la Empresa que recopilan y almacenan datos informados por los propios usuarios le permiten corregir, actualizar o revisar la información que ha enviado. Para ello, debe regresar a la página específica, iniciar sesión y realizar los cambios deseados.

A petición suya y en relación con los derechos mencionados anteriormente, podemos recopilar automáticamente información sobre la geolocalización exacta de usted cuando accede a los Sitios web o a las Aplicaciones de la Empresa en la medida que lo permita la legislación aplicable. También podemos recopilar información sobre su ubicación general a partir de su dirección IP y su código postal. Usted puede solicitar que no se haga un seguimiento de su geolocalización exacta enviando una carta por escrito o un correo electrónico a las direcciones que se indican en la Sección XII de más abajo.

Si desea discutir o ejercer los derechos mencionados anteriormente, puede (a) completar este formulario para que podamos validar su identidad y atender su solicitud, (b) llamarnos al 1.888.678.2842 (OPTAVIA) o (c) enviarnos un correo electrónico a USPrivacy@OPTAVIA.com. Nuestro departamento de atención al cliente enviará su solicitud al departamento interno de la Empresa correspondiente para que le dé una respuesta o resolución. También puede enviar una carta a:

Attn: Privacy Officer
100 International Drive
18th Floor
Baltimore, MD 21202

VII. Derechos de privacidad de California

Además de los derechos mencionados en la Sección VI, si vive en California y es consumidor o empleado actual o anterior de la Empresa, solicitante de empleo y/o un contratista independiente o Coach independiente de OPTAVIA (“Personal”), tiene más derechos y puede realizar las siguientes solicitudes con respecto a sus Datos Personales de acuerdo con la legislación aplicable:

Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales confidenciales: usted puede limitar el uso y la divulgación de “información personal confidencial”, la cual incluye: (1) datos de geolocalización exacta; (2) origen racial o étnico; (3) afiliación sindical; (4) contenido de ciertos correos electrónicos y mensajes de texto de empleados; e (5) información biométrica.
Consulta “Shine the Light”: usted tiene derecho a preguntarnos una vez al año si hemos compartido datos personales con terceros para fines de marketing directo de estos. En su solicitud, debe indicar que es residente de California y está haciendo una consulta en virtud de la ley “Shine the Light”.

Los residentes de California pueden ejercer sus derechos mediante el envío de una solicitud escrita por carta o correo electrónico a las direcciones que se indican en la Sección XII de más abajo. En función de nuestros derechos y obligaciones legales, podemos denegar ciertas solicitudes o atender una solicitud solo en parte. Por ejemplo, podemos conservar datos personales según lo permita la ley, por ejemplo, para fines fiscales u otros fines de mantenimiento de registros, para mantener una cuenta activa y para procesar transacciones y facilitar las solicitudes de los clientes. Para residentes de California que ejerzan estos derechos, la información que recopilamos sobre estos se detalla anteriormente en la Sección II.

Los residentes de California pueden designar a un representante autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Al enviar la solicitud, estos deben asegurarse de que el representante autorizado se identifique como tal y tenga la información necesaria para completar el proceso de verificación

VIII. AVISO DE INCENTIVOS FINANCIEROS

Ofrecemos a los clientes la oportunidad de participar en el programa de autoenvío OPTAVIA Premier (el “Programa”), que puede proporcionar beneficios y obsequios, incluida la oportunidad de obtener recompensas que pueden canjearse por descuentos adicionales, a aquellos que decidan unirse. Estos beneficios se describen junto con otros términos y condiciones importantes aquí. Cualquier incentivo económico que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal y dicha estimación se valorará como se describe a continuación. La participación en el Programa requiere su consentimiento previo, que podrá revocar en cualquier momento.

Para obtener más información sobre el Programa, haga clic aquí.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos que le otorga la ley de California en relación con el Programa, incluyendo:

Negarle bienes o servicios;
Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de penalizaciones;
Ofrecerle un nivel o calidad diferentes de bienes o servicios;
Sugerirle que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

El valor de los beneficios del Programa para los miembros varía significativamente, ya que cada miembro aprovecha los beneficios del Programa a distintos nivel.

IX. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE NEVADA

Además de los derechos mencionados en la Sección VI, si usted es residente de Nevada, puede solicitar que no “vendamos” su “información cubierta” (según se define en la ley aplicable de Nevada). Para realizar dicha solicitud, envíenos un correo electrónico a la dirección indicada en la Sección XII de más abajo. El asunto debe decir “Nevada Do Not Sell” (No vender según la ley de Nevada).

X. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE VIRGINIA, COLORADO Y CONNECTICUT

Derecho de exclusión: Además de los derechos enumerados en la Sección VI, los residentes de Virginia, Colorado, Connecticut y Utah tienen derecho a excluirse voluntariamente del tratamiento de datos personales con fines de: (i) publicidad dirigida, (ii) venta de datos personales, o (iii) elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar en relación con el consumidor.

Derecho de apelación: además de los derechos mencionados en la Sección VI, los consumidores de Virginia, Colorado y Connecticut tienen derecho a apelar una decisión tomada por la Empresa en respuesta a una solicitud de privacidad de datos. Si solicita ejercer cualquiera de los derechos de acceso a los datos mencionados anteriormente en la Sección VI y no podemos atender su solicitud, puede solicitar apelar nuestra decisión. Para apelar cualquier decisión sobre una solicitud de privacidad de datos, envíenos un correo electrónico a USPrivacy@OPTAVIA.com con el asunto “Data Access Request Appeal” (Apelación de solicitud sobre el acceso a los datos). Si, después de finalizar el proceso de apelación ante nosotros, queda insatisfecho con la respuesta, puede comunicarse con la oficina del Fiscal General para presentar una queja. A continuación, se muestra la información de contacto de la entidad correspondiente donde puede consultar sobre la presentación de una apelación:

Residentes de Colorado:
Oficina del Fiscal General
Departamento Jurídico de Colorado
Ralph L. Carr Judicial Building
1300 Broadway, 10th Floor
Denver, CO 80203
Teléfono: (720) 508-6000
https://coag.gov/

Residentes de Connecticut:
Oficina del Fiscal General
165 Capitol Ave
Hartford, CT 06106
Teléfono: (860) 808-5318
https://portal.ct.gov/AG

Residentes de Virginia:
Oficina del Fiscal General
202 North 9th Street
Richmond, Virginia 23219
Teléfono: (804) 786-2071
https://www.oag.state.va.us/

XI. POLÍTICA DE CONSERVACIÓN DE DATOS

We wilConservaremos sus datos personales durante el tiempo que tengamos relación con usted con el fin de prestarle servicios. Para decidir el tiempo que conservaremos su información después de que nuestra relación haya terminado, tendremos en cuenta nuestras obligaciones legales y las expectativas de los organismos reguladores. También podemos conservar registros para investigaciones o para defendernos ante posibles reclamos legales.

XII. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Así como nuestro negocio cambia constantemente, esta Política de privacidad también puede cambiar. La Empresa se reserva el derecho de actualizar esta Política de privacidad, a su criterio general, de acuerdo con las necesidades del negocio o los consumidores, o de conformidad con los mandatos de la legislación federal y estatal. Si actualizamos esta Política de privacidad, publicaremos la nueva Política en esta página para informarle al respecto. Para ayudarle a acceder a la Política de privacidad más reciente, la fecha de entrada en vigencia de la Política se indica al principio de este documento.

XIII. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionados con esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a: